Condiciones de compra, envió y devolución


Proceso de compra

Al realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento.

El plazo de entrega del producto se realizará entre 2 y 7 días laborales.

Cuando salga el paquete de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío.

Si pasados 10 días desde la recepción de la confirmación de salida, no has recibido tu paquete.

Contacta con nosotros vía telefónica al 682 50 88 41 o por correo electrónico incidencias@donjulioalpargatas.com

 


Formas de pago

[icon name=»credit-card» class=»» unprefixed_class=»»] PAGO CON TARJETA

Paga con tu tarjeta de crédito o débito utilizando la tecnología más segura del mercado.

[icon name=»paypal» class=»» unprefixed_class=»»] PAYPAL

PayPal es el sistema de pagos número 1 en el mundo. Descubre lo sencillo que es usarlo.

 


Precios de envío

El coste del envío es

  • Zona peninsular 5 €*
  • Islas Baleares, Ceuta y Melilla 10 €*

*IVA no incluido

Pueden existir ofertas temporales de envío gratuito.

De momento, sólo realizamos envíos a España Peninsular, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla, excluyendo el archipiélago canario. Estamos trabajando para que esto sea posible en un futuro.

 

 


Cambio de número gratuito

Si el artículo que compraste no se ajusta a tu talla o si no te quedan bien, puedes solicitar un cambio de número.

En el caso de no poder ofrecerte la nueva talla, podrás realizar un cambio de modelo con las mismas condiciones, o en todo caso generar una devolución.

Mándanos un correo a cambio@donjulioalpargatas.com o accede a la pestaña MI CUENTA en donjulioalpargatas.com

El producto debe de estar sin usar, en perfectas condiciones y con el embalaje original.

 


Política de devoluciones

Devolución de producto

Dispone de 15 días naturales para la devolución. Se le reembolsara el coste del producto y los gastos de envió. A excepción de los gastos de envío de devolución.

No se admitirán devoluciones si en las alpargatas se observan manchas, si han sido usadas o están dañadas.

Para realizar el proceso de devolución póngase en contacto al teléfono 639 908 190, por correo electrónico incidencias@donjulioalpargatas.com o a través de la pestaña MI CUENTA en donjulioalpargatas.com  Indicándonos la opción elegida para la devolución:

  • Devolución del dinero
  • Cambio del producto por otro de igual valor.
  • Entrega de un cupón de compra en la tienda por el monto del producto devuelto.

La devolución de un producto se realizará con todos sus contenidos en el embalaje original.

Una vez recibamos tu devolución, comprobaremos el estado del artículo, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato.

Ten en cuenta que pueden pasar hasta 10 días laborables desde la entrega del paquete hasta que recibas el reembolso de tu dinero.

 

Si recibes un artículo dañado o defectuoso

En Don Julio Alpargatas realizamos el empaquetado con máximo control de calidad. Pero si recibes un artículo dañado o defectuoso, puedes presentar una reclamación. Para poder procesar tu solicitud debes facilitarnos una breve descripción sobre el daño o defecto del artículo por correo electrónico incidencias@donjulioalpargatas.com y en pocos días nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el procedimiento a seguir.

  • No aceptamos reclamaciones en los siguientes casos:
  • Desgaste de los zapatos debido a su uso
  • Daño debido a un uso incorrecto del producto o al frecuente uso del mismo
  • Aumento de la transpiración
  • Daños provocados por factores externos: rozamiento, objetos punzantes, productos químicos,…
  • Artículos que causan molestias en los pies (p. ej. Ampollas o rozaduras)